Deutsch Polnisches Forum

Moin moin,

seit Kurzem werden wir täglich mehrmals durch Telefonanrufe genervt. Die Anrufe kommen offenbar von einem Computer/Wählautomaten. Wenn man abhebt ist niemand dran. Kennt jemand das Prozedere und die Kosten für eine so genannte Fangschaltung. Ist ein Orange-Vertrag.

Grüße
Sven

Zitat von »chód wilka«

Hallo Sven,

handelt es sich um einen Privatanschluss? Nach einen entsprechenden EU-Richtlinie müssen die Telekommunikationsunternehmen entgeltfrei die Möglichkeit bieten, Anrufe abzuweisen, wenn die Nummer des Anrufenden nicht angezeigt wird. Wäre Euch damit geholfen?

Gruß

chód wilka

Hallo "Wolfgang"

ja, das ist eine sehr gute Idee. Nicht nur, daß es sich um einen Privatschluss handelt, wir haben die Nummer auch an keinen Dritten weitergegeben.
Die Anrufe begannen wenige Tage nach der Freischaltung. Wir haben unserem Dienstleister die Weitergabe der Nummer nun schriftlich verboten.
Werde mal checken, ob die Richtlinie in Polen schon umgesetzt wird. In Polen gab und gibt es zahlreiche Sonder- und Übergangsregeln. Und einige EU-Vorschriften werden zum Nachteil der Verbraucher einfach nicht befolgt.
Auf jeden Fall danke für den Hinweis!

Natürlich können diese nervigen Call-Center auch jede X-beliebige Nummer im Display erscheinen lassen und der Anruf kommt durch...

Gruß
Sven

Hi,

nochmals danke für Deine Recherche und Tipps - mal schauen, was wir da nächste Woche gebacken bekommen

Grüße
Sven

Hi,

bisher haben wir noch nichts unternommen. Letzte Woche war meine Frau, die für "polnische Angelegenheiten" zuständig ist, auf Geschäftsreise.
Seit einigen Tagen haben die Anrufe allerdings auch aufgehört. Wir werden da aber noch weiter recherchieren. Das unbekannte Anrufer kein Klingeln verursachen (ACR) ist für uns nämlich keine Option. Ruft der Wählautomat unsere neue Festnetznummer an, klingelte mit einer kleinen, immer gleichen Verzögerung auch eine unserer VoIP-Nummern. Was ziemlich kurios ist, da die VoIP-Nummer eine völlig andere Ortvorwahl hat. Darüber hinaus gehört uns die Festnetznummer privat und die VoIP-Nummer einer unserer Firmen. Es gibt da für Außenstehende keinerlei Verbindungen zwischen diesen beiden Rufnummern - wirklich sehr merkwürdig.

Grüße
Sven