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Malinka

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1

Dienstag, 27. Oktober 2015, 20:07

Onlinebanking auf Deutsch/Polnisch möglich?

Hallo und guten Abend,
wir sind ein deutsch-polnisches Ehepaar und leben im Ermland (Warmia). Ich bin schwerbehindert und kann nur sehr schlecht gehen/stehen, daher nutzen wir das Onlinebanking unserer polnischen Bank. Da meine Frau Polin ist funktioniert das einigermaßen. Ich stehe regelmäßig vor dem Problem des Nichtverstehens. Wie schön wäre es doch, beim Onlinebanking zwischen den Sprachen wechseln zu können. Nun könnte man meinen, die Deutsche Bank, Polen, böte als Alternativsprache "Deutsch" an, doch leider Fehlanzeige, nur Englisch (auch eine Fremdsprache).
Gibt es eine polnische Bank, die ihr Onlinebanking auch auf Deutsch anbietet?
Ich würde mich über einen Tipp sehr freuen!
Freundliche Grüße aus Warmia
Malinka

2

Mittwoch, 28. Oktober 2015, 08:41

Moin,

braucht ihr ein Geschäfts- oder Privatkonto?
Pekao SA bietet seit geraumer Zeit das Online-Banking auch mit Bedienoberfläche in Deutsch an.
Zumindest für Geschäftskunden (PekaoBiznes24).
Ob die Privatkunden-Version auch drei Sprachen zur Auswahl hat, müßt ihr mal checken.

Gruß
Sven
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Amat Victoria Curam

Malinka

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3

Mittwoch, 28. Oktober 2015, 11:57

Vielen Dank, Sven
Pekao haben wir hier vor Ort, das müssten wir mal checken. Wir sind Privatleute und ärgern uns maßlos über die Dreistigkeit unserer PKO. Schau mal, bis August wurden meine deutschen Renten auf unser damaliges deutsches Konto überwiesen; und von da habe ich meine Renten zur PKO überwiesen: Provision: zweimal 5 zl für zwei Renten; soweit so gut. Seit August gehen die Renten direkt ohne Umwege zur PKO. Provision: einmal 20 zl für die gesetzliche Rente und 5 zl für die Betriebsrente. An der Höhe der Renten hat sich nichts geändert und warum mal 5 und mal 20 zl Provision kassiert werden, kann uns niemand erklären. Dann hat die PKO vor kurzem ihren Internetauftritt geändert, ist sehr unübersichtlich geworden und es hagelte, wie wir hörten schon massive Proteste.
Liebe Grüße
Klaus

4

Mittwoch, 28. Oktober 2015, 12:53

Hi Klaus,

bei den Banken kann man eigentlich nur zwischen Cholera oder Typhus wählen.
Die Gebühren für ein- und ausgehende Euros legen die Banken hier willkürlich fest. Natürlich ist die Gebühr für eingehende Euro total illegal. Aber in Polen kümmert sich niemand darum.
Banken in EU-Ländern dürfen für Eingänge in Euro nichts berechnen und Überweisungen in Euro innerhalb der EU dürfen nicht mehr kosten als eine inländische Überweisung in Landeswährung.
Selbst wenn Du in Polen eine Euro-Überweisung auf ein anderes Euro-Konto machst, ZACK, kostet das viel mehr als eine PLN-Überweisung.
Die polnischen Banken optimieren damit ihren Gewinn. Sind halt Bankster!
In Polen sind die aber auch besonders dreist (und in Spanien gibt es auch noch einige hartnäckige Banken).
Kleines Beispiel:
Nordea Bank. Hauptsitz in Dänemark. Dänemark hat als Zahlungsmittel die DK Krone. Bekommt jetzt ein dänischer Kunde Euro auf sein Konto überwiesen = 0,--.
Dem polnischen Kunden werden dafür min. 5 PLN abgenommen.
Bei mir waren auf unseren Geschäftskonten diese illegalen Gebühren so hoch, dass es sich gelohnt hat nach einen Bank mit möglichst niedrigen Gebühren zu suchen. Allerdings zahlen wir jetzt auch fast 100PLN/montl. als Grundgebühr. Lohnt sich aber für uns.
Wenn ihr die Bank wechselt, passt bei den Auszahlungen an "fremden" ATM's auf. Wir sind da nach einem Umzug schön reingefallen. Nächster Bankomat war jetzt von "SGB". Meine Frau hat 3.000PLN gezogen, waren fast 100PLN Gebühren - auch nicht schlecht!

Viele Grüße
Sven
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Malinka

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5

Mittwoch, 28. Oktober 2015, 15:34

Natürlich ist die Gebühr für eingehende Euro total illegal. Aber in Polen kümmert sich niemand darum.
Banken in EU-Ländern dürfen für Eingänge in Euro nichts berechnen und Überweisungen in Euro innerhalb der EU dürfen nicht mehr kosten als eine inländische Überweisung in Landeswährung.
Hallo Sven,
ja, die entsprechende EU-Richtlinie ist mir bekannt, habe aber keine Lust mich mit denen zu streiten, alldieweil das am Onlinebanking auch nichts ändert.
Morgen fahren wir in die City und werden mal bei Pekao SA fragen; ich werde dann berichten.
Liebe Grüße
Klaus

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Donnerstag, 29. Oktober 2015, 13:42

So, bin grad aus der Stadt zurück.
Die Damen bei PEKAO SA waren sehr freundlich und zuvorkommend, aber Onlinebanking auf Deutsch? Der Deutsche spinnt, werden sie wohl gedacht haben.
Dann gegenüber zur EUROBANK: "Mit Deutschen machen wir keine Geschäfte"; dann zu Millenium: "Mit Deutschen machen wir keine Geschäfte", da geht einem doch der Hut hoch!!!
Dann zu unserer PKO, haben uns eine €-Überweisung nach DE erklären lassen: ja, funktioniert und kostet 14 zl.
Also werden wir überlegen, wieder Konto in DE zu eröffnen; soll lt. EU-Verordnung ab 1.1.2016 problemlos möglich sein. Mal sehen.
Im vergangenen Jahr hatten wir es schon mit der Postbank versucht: Problem: Postidentverfahren ist hier völlig unbekannt. Niemand kann oder will bestätigen, daß ich ich bin, lt. Personalausweis. Weder die Gemeinde, noch die polnische Post, noch die polnische Bank, noch der ortsansässige Notar, der noch nicht einmal ein deutsches Ausweisdokument akzeptieren würde (müsse amtlich übersetzt werden)

olaf

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7

Donnerstag, 29. Oktober 2015, 15:35

Hi.
Online-banking in Pl geht halt nur in ponisch, no english, kein deutsch. Bei den Geldautomaten problemlos.
Aber ich sehe das Problem nicht ;) Was macht Ihr Euch denn fuer einen Stress wegen ein paar PLN???
Ich hatte frueher Euro und PLN-Konten bei PKO; da stehst Du dann manchmal wirklich 1 Stunde bloed rum in der Schlange... :cursing:
Seit 3 Jahren ING; warte beim Euro cash abheben max 10 Minuten. Online alles prima. Kosten: na ja, alles geht billiger..Einen Notar braucht da keiner! Es hilft sehr, die PESEL-NR zu beantragen beim urzad miasto, evtl auch NIP (die PL-Steuernummer).
Ueber mein dt. Konto mache ich fast nix mehr; ist auch nicht schneller meistens: und guenstiger: pfffff

8

Donnerstag, 29. Oktober 2015, 16:39

Offenbar gibt es da einen sehr großen Unterschied zwischen Privat- und Geschäftskunden.
Seit min. 4 Monaten kann ich bei Pekao SA zwischen 3 Sprachen wählen. Allerding bevorzuge ich die englische Oberfläche da die deutsche doch etwas holprig übersetzt ist.
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Montag, 2. November 2015, 08:55

Offenbar gibt es da einen sehr großen Unterschied zwischen Privat- und Geschäftskunden.
Seit min. 4 Monaten kann ich bei Pekao SA zwischen 3 Sprachen wählen.
Hallo Sven,
offenbar hast Du recht; oder gewisse Unternehmensentscheidungen sind noch nicht bis zur letzten Filiale durchgedrungen.
Bleibt nur, mich vorerst mit der PKO abzufinden.

Und Olaf,
Pardon, Du hast etwas mißverstanden: es geht uns nicht um ein paar Cent, es geht ums Prinzip: ein und dieselbe Rente (jeweils in gleicher Höhe) vom deutschen Privatgirokonto überwiesen: 5 PLN Provision, vom Postrentenservice: 20 PLN, mich ärgert das, auch weils mir niemand erklären kann.
Der Notar sollte meine Identität feststellen, erforderlich bei Beantragung eines Girokontos bei der deutschen Postbank. PESEL-Nr. habe ich selbstverständlich und eine gültige karta pobytu.

Freundliche Grüße
Klaus

10

Dienstag, 3. November 2015, 09:22

Konten nur für Personen, welche in Deutschland wohnen

Hallo,

sehr überrascht war ich, als ich die Mitteilung einer Online-Bank über die Änderung der AGB zum 01.01.2016 erhielt. Demnach muss der Kunde das Konto auflösen, wenn er seinen Wohnsitz in Deutschland aufgibt oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt nicht mehr dort hat. Dies gilt bereits, wenn er beabsichtigt, diesen Schritt in den nächsten 3 Monaten zu tun. Da ich keine Pläne habe, Deutschland zu verlassen, bin ich nicht betroffen. Mir bis jetzt nicht klar, was der Hintergrund dieser Neuregelung ist.

Gruß

chód wilka

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Dienstag, 3. November 2015, 10:37

Demnach muss der Kunde das Konto auflösen, wenn er seinen Wohnsitz in Deutschland aufgibt oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt nicht mehr dort hat.
Das ist mit der EU-Freizügigkeitsverordnung nicht vereinbar!

Freundliche Grüße
Klaus

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12

Dienstag, 3. November 2015, 14:57

Hi Malinka,

ich habe es mir schon einige Jahrzehnte abgewoehnt, mich ueber Banken aufzuregen; schade um die Nerven....Verklag' die mal...
Leider bin ich gezwungen, oefters Euro in cash abzuheben und dann in Pln zu wechseln im Kantor. Da standest Du dann echt ne Stunde in der Schlange bei der PKO ;( ohne Schmerzensgeld.
Drum ING, ist professioneller und schneller, auch im online-banking. Meine Meinung.

Beste Gruesse aus Oberschlesien

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