Hallo Renia,
ich habe selbst einen Sprachkurs in Krakau gemacht und auch privat gewohnt. Allerdings war die Gastgeberin deutsche und spricht fließend polnisch. Von anderen in meinem Kurs damals habe ich aber nur positives gehört, dass sie in allen Belangen unterstützt wurden.
Die Schule (Prolog) hatte regelmäßig Sprechstunden und die Leute dort haben alles getan um den Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten mit interessantem Rahmenprogramm. Die wollen schließlich, dass man wieder kommt
Meine Gastgeberin (mit der dich heute auch befreundet bin) sagte mir, wenn es mit der Unterkunft Schwierigkeiten gibt, dann wird eine neue Unterkunft gesucht. Sie hat auch ab und zu mal Leute bekommen, die gewechselt haben. Man muss halt nur drüber reden, wenn's nicht gefällt oder nicht passt. Dür die meisten Leute sind die Studenten ein Zubrot. Die Unterkunft wird später bewertet. D.h. wenn sie neue Leute bekommen wollen, sorgen sie schon dafür, dass die Bewertung gut wird.
Die Allgemeine Info (Konsulat, wie man Taxi benutzt, 24-Stunden Apotheke, wo Geld wechseln usw.) waren ausführlich und gut. Auch habe ich bei Ankunft einen Stadtplan bekommen.
Also, man wird nicht alleine gelassen.
Eine ehemalige Teilnehmerin hat bei einer anderen Schule in Krakau ähnliche, positive Erfahrungen gemacht. Leider weiß ich den Namen der Schule nicht mehr.