Auto

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Montag, 15. Februar 2010, 14:50

Hallo liwia,

Softwareprobleme auf Steuergeräten sind garnicht so selten.
Mittlerweile sind die Hersteller dazu übergegangen, Updates anzubieten - und Steuergeräte nicht mehr zu wechseln.

Ich denke, dass Du gute Chancen hast, das Software-Update trotz Ablauf der Garantiezeit kostenlos zu erhalten.

Christoph

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Wilhelm Ostwald

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liwia

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Dienstag, 16. Februar 2010, 21:29

Hab endlich mein Auto zurück, war ganz schön anstrengend ohne...

Nach der Software update war das Problem immer noch nicht aus der Welt, musste Zündspule gewechselt werden, Kerzen etc.

Auf Kulanz hat angeblich (hab keinen Protokoll bekommen von den neuen Teilen) Hersteller 700 bezahlt, ich musste 87 Euro für Kerzen ( Verschleißteil) und elektronische Überprüfung bezahlen weil der Wagen 2 Monate über Garantie war...naja, gefällt mir eben nicht, dass ich nichts in der Hand habe, was die Zündspule angeht...

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ichbins

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Dienstag, 16. Februar 2010, 21:38

Zitat

Original von liwia

Auf Kulanz hat angeblich (hab keinen Protokoll bekommen von den neuen Teilen) Hersteller 700 bezahlt, ich musste 87 Euro für Kerzen ( Verschleißteil) und elektronische Überprüfung bezahlen weil der Wagen 2 Monate über Garantie war...naja, gefällt mir eben nicht, dass ich nichts in der Hand habe, was die Zündspule angeht...

Da haben die ja ganz schön hingelangt, für Kerzen und Diagnose......Zündspule für 700 Euro?

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liwia

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Dienstag, 16. Februar 2010, 21:43

Ich sag ja, ich habe keinen Protokoll bekommen, habe nichts in der Hand, dass was tatsächlich gewechselt wurde...weiss nicht ob ich da morgen nicht nochmal hingehe und darauf bestehe mir was zu geben....überlege ich mir das noch
Hab gelesen, dass die Zündspule Schwachstelle von dem Modell ist und bei manchen nach einiger Zeit wieder kaputt geht. Hatte in früheren Wagen NIE damit zu tun, hielt "lebenlang".

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ichbins

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25

Dienstag, 16. Februar 2010, 21:51

@

Liwia

Die werden sagen das du froh sein kannst das es auf Kulanz gemacht wurde, die rücken nichts raus, weil es nichts rauszurücken gibt.

Ich habs schon erlebt das die so rumgedoktert haben damit es ein paar Wochen hält, wenn du dann kommst kannste tief in die Tasche greifen, dann gibt es keine Kulanz mehr.

Ich hab soviel Geld hingeblättert das ich einen Austauschmotor bekommen hätte dafür.

Wenn das Wetter besser ist schau ich lieber selbst nach, ich finde den Fehler mit Sicherheit, auch wenn ich kein Experte in Sachen Auto bin.

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Capricorn

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26

Mittwoch, 17. Februar 2010, 08:25

Zitat

Original von liwia
Hab endlich mein Auto zurück, war ganz schön anstrengend ohne...

Nach der Software update war das Problem immer noch nicht aus der Welt, musste Zündspule gewechselt werden, Kerzen etc.

Auf Kulanz hat angeblich (hab keinen Protokoll bekommen von den neuen Teilen) Hersteller 700 bezahlt, ich musste 87 Euro für Kerzen ( Verschleißteil) und elektronische Überprüfung bezahlen weil der Wagen 2 Monate über Garantie war...naja, gefällt mir eben nicht, dass ich nichts in der Hand habe, was die Zündspule angeht...

Guten Morgen liwia,

es ist davon auszugehen, dass der Absturz der Motorsteuergeräte-Software die Ursache des Zündspulenausfalls war.
Hier solltest Du nicht nachgeben, sondern intervenieren. Es besteht zumindest für die Zündspule wieder eine volle Garantiezeit.

Warum hast Du keine Auftragskopie erhalten, darauf hast Du ein Anrecht!
Sprich noch einmal mit dem Werkstattverantwortlichen (Kundendienstleiter).

Dass Dir Verschleißteile in Rechnung gestellt werden, ist nicht zu beanstanden.

Christoph

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Wilhelm Ostwald

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Capricorn

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27

Mittwoch, 17. Februar 2010, 08:35

Zitat

Original von ichbins

Da haben die ja ganz schön hingelangt, für Kerzen und Diagnose......Zündspule für 700 Euro?

Es kann möglich sein, dass das Steurgerät den Software-Update nicht angenommen hat und das Motorsteuergerät ersetzt wurde.
Dann sind 700 Euro nachvollziehbar.

Aber das ist Spekulation.
Es ist richtig, dass dem Kunden Kulanz-Dokumente nicht ausgehändigt werden. Das macht kein Hersteller, sie sind dazu auch nicht verpflichtet.

Trotzdem sollte Liwia mit dem Kundendienstleiter sprechen.
Eine weitere Möglichkeit ist die Kontaktierung des Herstellers, wirkt manchmal Wunder.

Christoph

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Wilhelm Ostwald

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liwia

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28

Mittwoch, 17. Februar 2010, 14:48

Genau, alles Spekulationen...

so wirklich weiss ich nicht, was noch gemacht worden ist ausser dieses update und Zündspule, mir konnte viel erzählt werden.
Auftragskopie hab ich nur dafür, was ich bezahlt habe und was anderes bekomme ich nicht weil:

"Wenn in einer Neuwagengarantiezeit z.B. ein Teil getauscht wird, beginnt die Garantie nicht erneut zu laufen, ausser der Hersteller gibt auch für den ausgetauschten Teil eine Garantie-Erklärung ab. Bei einem Austausch auf Garantie beginnt eine Gewährleistung-Frist nicht mehr zu laufen, da der Kunde für den Tauschund das Tauschprodukt nichts bezahlt hat und somit kein Rechtsgeschäft abgeschlossen wurde"

http://www.das.at/upload/Presse_2007_04_…aftung_1351.pdf

Das Info-Protokoll aber, was genau gemacht worden ist, hätte ich trotzdem gerne um eine Vorgeschichte zu kennen und vielleicht irgendwann anderen Mechanikern Diagnose bei nächsten Reparaturen zu erleichtern, oder wenn das Problem sich wiederholt zu beweisen, wie oft das schon vorgekommen ist.

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Lars726

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29

Mittwoch, 17. Februar 2010, 17:48

Zitat

Original von liwia
...ich musste 87 Euro für Kerzen ( Verschleißteil) und elektronische Überprüfung bezahlen weil der Wagen 2 Monate über Garantie war...naja, gefällt mir eben nicht, dass ich nichts in der Hand habe, was die Zündspule angeht...

... 87 Euro für zündkerzen????? wieviele zylinder hast du denn???? ich glaube du solltest schleunigst die werkstatt wechseln.

ich hab für 4 zündkerzen 40 euro bezahl, und ich habe 4 zündspulen wovon jede 35 euro kostet... einbau der komponenten höchtens 0,5 stunden...

wenn die gelbe abgaswarnleuchte aufleuchtet kann es viele ursachen haben. wenn eine zündspule kaputt wäre, würde man es hören. der wagen hat keine leistung mehr... zündkerzen gehen in der regel nicht so schnell kaputt, werden aber immer mit gewechselt (warum auch immer)...

es kann auch die lambda-sonde kaputt sein wenn die abgas-warnleuchte aufleuchtet...

du solltest mal zu einem bosch dienst gehen. die haben mehr ahnung als die vertragswerkstätten... vor allem mehr als die von B ring M ich W erkstatt...

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Tommy

Szef

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30

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:10

Siehst Du Lars, sie hat schon mal 2 Zünkerzen mehr als Du :oczko

und 87 Euro kann bei Zündkerzen + elektronischer Überprüfung schon hinkommen ...

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Lars726

Cytrynówkaverwerter

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31

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:29

war es nicht ein 116?

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ichbins

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32

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:32

Hmm, das Lämpchen bei mir bedeutet das mein Motor im Notlaufprogramm läuft, da müsste ja eigentlich was mit dem Steuergerät für die Automatik nicht in Ordnung sein?!

Wieso sagen die Werkstätten sowas nicht, haben die keine Ahnung??

Ich habs im 36 Forumerfahren.......... :nerwus

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Lars726

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33

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:39

Zitat

Original von ichbins
Hmm, das Lämpchen bei mir bedeutet das mein Motor im Notlaufprogramm läuft, da müsste ja eigentlich was mit dem Steuergerät für die Automatik nicht in Ordnung sein?!

Wieso sagen die Werkstätten sowas nicht, haben die keine Ahnung??

Ich habs im 36 Forumerfahren..........

das ist quatsch. notprogramm stimmt zwar, aber es handelt sich um eine abgaswarnleuchte die nur aussagt, das irgendwas mit den abgaswerten nicht stimmt...

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ichbins

Erleuchteter

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34

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:50

Zitat

Original von Lars726

das ist quatsch. notprogramm stimmt zwar, aber es handelt sich um eine abgaswarnleuchte die nur aussagt, das irgendwas mit den abgaswerten nicht stimmt...

Es ist ein elektronisches Problem und hat mit Abgaswarnung nichts zu tun, in dem Lämpchen ist auch ein Zahnrad abgebildet, nach einem Anruf wurde es mir auch bestätigt, diese Lampe zeigt ein Problem an der Motorelektrik an.

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Capricorn

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35

Mittwoch, 17. Februar 2010, 18:53

Zitat

Original von Lars726

Zitat

Original von ichbins
Hmm, das Lämpchen bei mir bedeutet das mein Motor im Notlaufprogramm läuft, da müsste ja eigentlich was mit dem Steuergerät für die Automatik nicht in Ordnung sein?!

das ist quatsch. notprogramm stimmt zwar, aber es handelt sich um eine abgaswarnleuchte die nur aussagt, das irgendwas mit den abgaswerten nicht stimmt...

Lars,
das ist so nicht richtig, diese Leuchte ist eben nicht nur Abgaswarnleuchte, sondern Motor-Checkkontrolle.
Diese Leuchte signalisiert, dass ein oder mehrere motorbezogene Fehlercodes im Motorsteuergerät abgelegt sind.
Das können natürlich auch abgasrelevante Fehler sein.

Weiterhin ist das Motorsteuergerät mit allen wichtigen Komponenten, wie ABS - ESP - Automatikgetriebe ect. vernetzt, die dem Motorsteuergerät Informationen liefern, eben auch Felercodes aus diesen Komponenten.

Christoph

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ichbins

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36

Mittwoch, 17. Februar 2010, 19:21

Zitat

Original von Capricorn

Diese Leuchte signalisiert, dass ein oder mehrere motorbezogene Fehlercodes im Motorsteuergerät abgelegt sind.
Das können natürlich auch abgasrelevante Fehler sein.

Christoph

Man hat mir gesagt, wenn dieses Lämpchen leuchtet befindet sich das Getriebe im Notlaufprogramm.

Ich lasse es mal vom Boschdienst durchschecken, wenn die nichts finden fahr ich zu einem Ersatzteilehändler und wechsel mal zur Kontrolle das Steuergerät, soll ja nur ein paar Minuten dauern, sollte das Problem dann immer noch vorhanden sein, suche ich weiter oder verkaufe den Wagen............ :smutny

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Capricorn

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Mittwoch, 17. Februar 2010, 19:28

Hallo,

ich bin jetzt nicht informiert, wie bei BMW die Getriebekontrollleuchte angeordnet ist.
In der Regel werden am Wahlhebel die Fahrstufen angezeigt. Zusätzlich befindet sich eine solche Anzeige auch im Schalttafeleinsatz.
Wenn ein Fehler im Getriebe- /Elektronikbereich auftritt, leuchtet die gesamte Anzeige im Block und nicht nur der gewählte Fahrbereich.

Christoph

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ichbins

Erleuchteter

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Mittwoch, 17. Februar 2010, 19:30

Christoph, weist du ob diese Vernetzung auch die Klimaautomatik betrifft? wenn die Klima aus ist, geht die Mototdrehzahl runter und schwankt auch zwischen 500 und 600.

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ichbins

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Mittwoch, 17. Februar 2010, 19:35

Zitat

Original von Capricorn
Hallo,

ich bin jetzt nicht informiert, wie bei BMW die Getriebekontrollleuchte angeordnet ist.
In der Regel werden am Wahlhebel die Fahrstufen angezeigt. Zusätzlich befindet sich eine solche Anzeige auch im Schalttafeleinsatz.
Wenn ein Fehler im Getriebe- /Elektronikbereich auftritt, leuchtet die gesamte Anzeige im Block und nicht nur der gewählte Fahrbereich.

Christoph

Das Lämpchen ist im Armaturenbrett, aber wo du es sagst, die Fahrstufenleuchte geht nicht mehr, aber Schalter für S und M und Scheibenheber leuchten.

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Tommy

Szef

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Mittwoch, 17. Februar 2010, 20:05

Zitat

Original von ichbins
Christoph, weist du ob diese Vernetzung auch die Klimaautomatik betrifft? wenn die Klima aus ist, geht die Mototdrehzahl runter und schwankt auch zwischen 500 und 600.

Das ist doch normal das die Drehzahl etwas runter geht wenn Du Klima anmachst :oczko

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